İade & değişim işlemleri için okuyun.
İade
Cartelwind.com üzerinden yapmış olduğunuz alışverişlerinizde 7 gün içerisinde iade hakkınız vardır.
İade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi ve ulaştığı gibi paketlenmesi önemlidir.
Ürünün yıkanmamış, kullanılmamış ve etiketinin koparılmamış olması gerekir.
İade için gönderdiğiniz ürünler bize ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılarak iade süreci başlatılır.
İade işlemlerinde kargo ücreti TÜKETİCİ’ye ait olacaktır.
İade işlemi yalnızca cartelwind.com müşteri paneli üzerinden yapılacaktır. İade tutarı kargo masrafı kesilerek alıcının CARTEL cüzdan hesabına aktarılacaktır. Cüzdan bakiyesinin zaman sınırı yoktur, müşteri istediği zaman cüzdan bakiyesini kullanarak sipariş verebilir.
Değişim
Cartelwind.com üzerinden yapmış olduğunuz alışverişlerinizde 7 gün içerisinde iade etme hakkınız vardır.
Değişim yapmak için yukarıda belirtildiği kurallar ile ürünün iade edilmesi gerekmektedir. İade işleminde CARTEL cüzdanınıza aktarılan bakiyeyi kullanarak, yeni ürünü veya bedeni sipariş verebilirsiniz. Bu şekilde değişim işlemi sağlanmış olacaktır.
